Kullanım Şartları

Hizmetlerimizi kullanırken geçerli olan koşullar ve düzenlemeler

Hoş Geldiniz

Ebru Color web sitesini ve hizmetlerini kullanımınız aşağıdaki kullanım şartlarına tabidir. Bu web sitesini ziyaret ederek veya Ebru Color hizmetlerini kullanarak, bu kullanım şartlarını kabul etmiş sayılırsınız. Bu şartları kabul etmiyorsanız, lütfen web sitemizi kullanmayınız ve hizmetlerimizden yararlanmayınız.

Bu kullanım şartları, Ebru Color ile hizmetlerimizden yararlanan tüm müşterilerimiz arasındaki ilişkiyi düzenlemektedir. Bu şartlar, zaman zaman güncellenebilir ve web sitemizde yayınlandığı tarihten itibaren geçerli olacaktır.

1. Tanımlar

  • "Ebru Color", bu web sitesinin ve sunulan hizmetlerin sahibi ve işleticisidir.
  • "Web Sitesi", www.ebrucolor.com alan adı altında bulunan tüm içerik, özellik ve fonksiyonları kapsar.
  • "Hizmetler", Ebru Color tarafından sunulan tüm saç renklendirme ve bakım hizmetlerini ifade eder.
  • "Kullanıcı" veya "Müşteri", web sitesini ziyaret eden veya Ebru Color hizmetlerinden yararlanan kişidir.
  • "İçerik", web sitesinde yer alan metin, grafik, fotoğraf, video, ses ve diğer materyallerdir.

2. Hizmet Şartları

2.1 Randevu ve İptal Politikası

Randevu Alma

Hizmetlerimizden yararlanmak için önceden randevu almanız gerekmektedir. Randevular, web sitemiz üzerinden veya telefon aracılığıyla alınabilir.

Randevu İptali

Randevunuzu en az 24 saat öncesinden iptal etmeniz gerekmektedir. 24 saatten daha kısa sürede yapılan iptaller için, tam hizmet bedelinin %30'u kadar bir iptal ücreti uygulanabilir.

Geç Kalma

Randevunuza 15 dakikadan fazla geç kalmanız durumunda, Ebru Color randevunuzu iptal etme veya kısaltma hakkını saklı tutar. Bu durumda, tam hizmet bedelinin tahsil edilmesi söz konusu olabilir.

2.2 Fiyatlandırma ve Ödeme

Fiyat Belirleme

Hizmet fiyatları, saç uzunluğu, yoğunluğu, işlem süresi ve kullanılan ürünlere göre değişiklik gösterebilir. Kesin fiyatlandırma, konsültasyon sırasında belirlenecektir.

Ödeme Yöntemleri

Nakit ve kredi kartı ödemeleri kabul edilmektedir. Bazı hizmetler için ön ödeme veya depozito talep edilebilir.

Fiyat Değişiklikleri

Ebru Color, önceden haber vermeksizin fiyatlarını değiştirme hakkını saklı tutar. Ancak, onaylanmış randevular için belirlenen fiyatlar geçerli olacaktır.

2.3 Hizmet Garantisi ve Düzeltmeler

Memnuniyet Garantisi

Ebru Color, sunduğu hizmetlerin kalitesini garanti eder. Hizmet sonucundan memnun kalmamanız durumunda, hizmeti takip eden 7 gün içinde bize bildirmeniz halinde gerekli düzeltmeleri ücretsiz olarak yapacağız.

Düzeltme Şartları

Ücretsiz düzeltmeler, yalnızca orijinal hizmeti Ebru Color'dan almış olmanız ve bakım önerilerine uymanız durumunda geçerlidir. Başka bir kuaför tarafından yapılan değişiklikler veya müdahaleler, garanti kapsamını geçersiz kılar.

3. Web Sitesi Kullanım Şartları

3.1 Fikri Mülkiyet Hakları

Web sitesinde bulunan tüm içerik, tasarım, logo, fotoğraf ve diğer materyaller, Ebru Color'ın veya lisans verenlerin fikri mülkiyetidir ve telif hakkı, ticari marka ve diğer fikri mülkiyet yasaları tarafından korunmaktadır.

Kullanıcılar, web sitesindeki içeriği yalnızca kişisel ve ticari olmayan amaçlarla görüntüleyebilir. İçeriğin kopyalanması, çoğaltılması, değiştirilmesi, dağıtılması veya başka şekilde kullanılması için Ebru Color'ın önceden yazılı izni gerekmektedir.

3.2 İzin Verilen Kullanım

Web sitemizi yalnızca yasal amaçlar için ve bu kullanım şartlarına uygun olarak kullanabilirsiniz. Özellikle:

  • Web sitemiz hakkında bilgi edinmek
  • Hizmetlerimiz hakkında bilgi almak
  • Randevu almak veya iletişime geçmek
  • Blog ve içeriklerimizi okumak

3.3 Yasaklanan Kullanım

Web sitemizi aşağıdaki amaçlarla kullanmanız kesinlikle yasaktır:

  • Yasalara aykırı herhangi bir faaliyet yapmak
  • Web sitesinin güvenliğini ihlal etmek veya buna teşebbüs etmek
  • Virüs, kötü amaçlı yazılım veya diğer zararlı kodları yaymak
  • Web sitesinin normal işleyişini engellemek veya bozmak
  • İçeriği izinsiz bir şekilde çoğaltmak, kopyalamak veya kullanmak
  • Sahte hesaplar oluşturmak veya yanıltıcı bilgiler sağlamak

4. Sorumluluk Sınırlamaları

4.1 Sağlık Bilgileri ve Alerjiler

Müşteriler, herhangi bir sağlık durumunu, alerjisini veya hassasiyetini hizmet öncesinde Ebru Color personeline bildirmekle yükümlüdür. Ebru Color, bildirilmeyen sağlık durumları, alerjiler veya hassasiyetlerden kaynaklanan herhangi bir olumsuz reaksiyon veya sonuçtan sorumlu tutulamaz.

4.2 Sonuçlar ve Beklentiler

Saç renklendirme işlemleri, saç tipine, önceki işlemlere ve kişisel faktörlere bağlı olarak farklı sonuçlar verebilir. Ebru Color, tam olarak aynı sonucu garanti etmemektedir. Konsültasyon sırasında gerçekçi beklentiler oluşturulacak ve mümkün olan en iyi sonucu elde etmek için çalışılacaktır.

4.3 Web Sitesi Bilgileri

Web sitesindeki bilgileri mümkün olduğunca doğru ve güncel tutmaya çalışıyoruz, ancak tüm bilgilerin her zaman doğru ve güncel olduğunu garanti edemeyiz. Web sitesinde yer alan bilgilerdeki hatalar veya eksikliklerden dolayı herhangi bir sorumluluk kabul etmiyoruz.

Ebru Color, yasaların izin verdiği azami ölçüde, web sitesinin kullanımından veya hizmetlerimizden kaynaklanan doğrudan, dolaylı, arızi, özel veya cezai zararlardan sorumlu tutulamaz.

5. Değişiklikler ve Fesih

5.1 Şartlarda Değişiklik

Ebru Color, bu kullanım şartlarını herhangi bir zamanda değiştirme hakkını saklı tutar. Değişiklikler, web sitesinde yayınlandığı tarihten itibaren geçerli olacaktır. Değişikliklerden sonra web sitesini kullanmaya devam etmeniz, güncellenmiş şartları kabul ettiğiniz anlamına gelir.

5.2 Hizmetlerde Değişiklik

Ebru Color, sunduğu hizmetleri, ürünleri, fiyatları ve özellikleri herhangi bir zamanda değiştirme, durdurma veya kaldırma hakkını saklı tutar. Bu tür değişikliklerden kaynaklanan herhangi bir zarardan sorumlu değiliz.

5.3 Erişimin Sonlandırılması

Ebru Color, tamamen kendi takdirine bağlı olarak, herhangi bir kullanıcının web sitesine erişimini veya hizmetlerden yararlanmasını, özellikle kullanım şartlarını ihlal eden kullanıcılar için, önceden bildirmeksizin sonlandırma hakkını saklı tutar.

6. Uygulanacak Hukuk ve Anlaşmazlıklar

Bu kullanım şartları, Türkiye Cumhuriyeti kanunlarına tabidir ve bu kanunlara göre yorumlanacaktır. Bu şartlardan kaynaklanan herhangi bir anlaşmazlık, Türkiye Cumhuriyeti mahkemelerinin münhasır yargı yetkisine tabi olacaktır.

Kullanım şartlarının herhangi bir hükmünün geçersiz veya uygulanamaz olması durumunda, diğer hükümler tam olarak yürürlükte kalmaya devam edecektir.

7. Bize Ulaşın

Bu kullanım şartları hakkında sorularınız veya yorumlarınız varsa, lütfen web sitemizdeki iletişim sayfası aracılığıyla bizimle iletişime geçin.

Son Güncelleme Tarihi: 01.03.2025